La Gestión por Procesos es una forma diferente de realizar el trabajo. En el proyecto de transformación digital que se realiza en AFG seguros los procesos se están transformando hacia la automatización en la medida de lo posible, todo con el fin de que el cliente tenga una experiencia sin igual.

Focalizar los esfuerzos en el cliente, estructurar los procesos de mercadeo y ventas con una orientación concreta y, apoyándonos en el marketing digital usando herramientas apropiadas, significa apostarle a la mejora continua.

El fin último que se desea es organizar el trabajo: El Estratégico responsabilidad de la Gerencia y, el proceso táctico responsabilidad del talento humano, lo cual coordinadamente genera un flujo eficiente, eficaz y efectivo. Todo esto orientado a suplir las necesidades de los clientes.

La gestión de procesos en AFG seguros va más allá. Involucra todos los stake holders que son parte integral de una cadena de valor , que bien liderada por el Gerente, propende por definir una ventaja competitiva singular: Ser únicos en el mercado del Sector.

Los procesos de AFG seguros son gestionados con objetivos bien definidos. Estos cuentan con entradas, gestión del proceso y salidas concretas , mismas que se descomponen en actividades que los complementan. Todo esto, permite gestionar cada proceso de manera expedita , veloz y sin fricción para el cliente.

En AFG seguros y bajo el liderazgo de la Gerencia, el proyecto de transformación digital sustenta su quehacer diario en la gestión de procesos. Siempre soportados en talento humano comprometido, entrenado y muy competente.

Como conclusión podemos afirmar que la gestión de procesos en AFG seguros está construyendo una nueva cultura. Cultura totalmente enfocada en una visión del cliente actual. Cliente que desea inmediatez, una marca humana, contenidos de valor y una atención impecable, siempre utilizando herramientas digitales que permitan que el proceso de compra fluya de la mejora manera.

Si deseas contactarnos solo escríbenos al mail: comercial1@afgseguros.co y te asesoramos. Somos expertos en seguros empresariales.