La transformación digital en el sector seguros inicio cuando el cliente cambió. El tomador de seguros se convirtió en un buyer persona, su viaje en un customer journey y, su compra en ingresar al embudo de ventas y en un convertir y cerrar.

La omnicanalidad es ahora un común denominador y esto implica que en AFG seguros redireccionemos todo nuestro accionar utilizando varios medios de contacto, que no uno, como antes, implica desarrollar una notable coherencia en lo que dice y en lo que se hace y, principalmente en lo que comunica.

Todo cambio implica ruptura, en este caso en AFG seguros implicó un cambio cultural. Recordemos que la cultura de una organización está atravesada por la forma como actúa, como conversa, como hace las cosas y, como se comporta. Es básicamente su ADN empresarial.

Si antes de la transformación digital en AFG seguros las “cosas salían bien”, ahora ¿Por qué he de cambiarlas?  La transformación digital tiene que ver con un cambio en el liderazgo Gerencial y en una nueva manera de ver los negocios. Y esto exige invertir “mucha” energía mental para, primero, entenderlo, segundo aceptarlo y tercero, implementarlo.

Hablemos del primer componente: El liderazgo gerencial. Este eje es el principal motor del cambio en una organización. Todos observan al Gerente y hablan de lo que dice y de lo que hace. Escuchan su voz, y es el quien imprime con su forma de liderar y, de comunicar quien construye el nuevo paradigma digital. (Las empresas se parecen a sus dueños).

El líder debe tener claro, que la transformación digital juega un papel fundamental en la productividad de su empresa. y, por tanto, genera las condiciones requeridas para lograr este objetivo.

Promover una cultura orientada a la productividad, ahora mediante habilitadores digitales es dar un gran salto al futuro. Identificar cuales son las nuevas competencias y habilidades que debe desarrollar la empresa y, sus colaboradores y focalizarlas hacia la mejora de la competitividad es su gran reto, y a fe que en AFG seguros, lo estamos logrando.

“empujar” la organización hacia un nuevo modelo de negocios, orientar su ADN hacia la productividad como antesala de la competitividad son sus principales objetivos.

En AFG seguros, somos conscientes que este “salto” a lo digital exige compromiso y mucha acción. Es aquí donde la actitud de las personas y de quienes se contratan, juega un papel fundamental. (Todos remando para el mismo lado),

En AFG seguros, entendemos que el gran compromiso es servir las empresas, apoyarlas y contribuir a que su productividad y competividad sea un hecho.

Es por esta razón, que queremos apoyarte en caso de que requieras una ayuda en los verticales de: Mercadeo y ventas, producción, experiencia del cliente, finanzas y calidad. Todos ejes importantes a la hora de avanzar, mejorar y competir en un mercado que no da tregua.

Por eso AFG seguros te dice: Cuenta con nosotros….